Die Rezeption ist die mit Abstand wichtigste Einrichtung im Friseursalon
Die Rezeption ist das Cockpit des Salons und damit viel mehr als der Ort an dem telefoniert und kassiert wird.
Hier werden die Termine verkauft, die Kunden begrüßt und verabschiedet, es wird kassiert, beraten, verkauft und der Ablauf im Salon wird organisiert.
An der Rezeption ist soziale Kompetenz gefragt, die Kundenzuwendung wird zelebriert und damit aktive Kundenbindung betrieben.
Warum der Rezeptions-
Workshop?
Die Rezeption ist die Hüterin der Zeit und der Produktivität.
Sie sorgt für...
- ...die Vorausbuchung von Kundenterminen
- ...die clevere Terminbuchung
- ...den zusätzlichen Verkauf von Dienstleistungen
- ...aktives Cross-Selling
- ...die Steigerung des Dienstleistungsumsatzes pro Kunde
Die Rezeption ist ein aktiver Umsatzposten, an dem alle Fäden des Salons zusammenlaufen.
Was Sie imRezeptions Workshop lernen
Für wen ist der Rezeptions-Workshop?
Sie sind Salonbesitzer?
- Dann nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Rezeptionsmitarbeiter/innen von unserer Trainerin und Salonorganisatorin Diana Zinser in die Rezeptionsarbeit einweisen zu lassen.
- Sie bekommen von uns ein belastbares Stärkenprofil, das Sie als Basis für Ihre weitere Planung nutzen können.
Wenn Sie bereits eine Rezeptionistein oder einen Rezeptionisten beschäftigen, sorgt der Rezeptions-Workshop mit seinem "Training-on-the-Job“ -Ansatz für neue Impulse zu mehr Effektivität und Umsatz.
- Ihre Rezeptionsmitarbeiter/innen bekommen eine höhere Affinität zu den Betriebskennzahlen und haben somit einen tieferen Einblick in die wirtschaftlichen Zusammenhänge Ihres Betriebs.
Termine
Aus Gründen der Effektivität können wir nur einen Seminarteilnehmer betreuen.
Freitag, 20.03.2020
Donnerstag, 26.03.2020
Freitag, 03.04.2020
Donnerstag, 16.04.2020
Freitag, 24.04.2020
Donnerstag, 30.04.2020
Freitag, 15.05.2020
Der Workshop findet zwischen 9:00 Uhr - 15:00Uhr statt.
Das Seminar findet bei Gress Friseure am Roßmarkt 13 in 73728 Esslingen statt
Kosten & Anmeldung
Zusammenfassung:
Investition
279€
zzgl. MwSt.
Inkl. Getränke & Mittagessen
Über Peter Gress
&
Diana Zinser
Peter Gress
Peter Gress ist Friseurmeister und Inhaber eines Friseursalons mit 16 Mitarbeitern.
Er ist IHK-geprüfter Strategie-Berater, Seminarleiter für Business-Themen, Keynote-Speaker & digitaler Vorreiter des Friseurhandwerks.
Diana Zinser
Diana Zinser ist ausgebildete und staatlich anerkannte Kosmetikerin. Sie übte die SPA-Leitung im „Wellness & SPA“ Hotel Santa Isabel/Europa Park in Rust aus.
Die daraus resultierenden Erfahrungen und ihre hohe soziale Kompetenz qualifizierte sie als Lehrerin an der Stuttgarter Kosmetikschule, deren Leitung sie für zwei Jahre übernahm.
Nach drei Jahren Selbstständigkeit mit einem Kosmetikstudio in Esslingen füllt sie heute die Stelle als stellvertretende Geschäftsführerin und Salonorganisatorin bei Gress Friseure in Esslingen aus.