Die Rezeption ist die wichtigste Einrichtung im Friseursalon
Hier laufen die Termine auf, werden Kunden begrüßt und verabschiedet, es wird kassiert, beraten, verkauft und organisiert.
Die Rezeption ist die Steuereinheit des Salons und damit viel, viel mehr als der Ort an dem telefoniert und terminiert wird.
An der Rezeption ist soziale Kompetenz gefragt, die Kundenzuwendung wird zelebriert und damit aktive Kundenbindung betrieben.
Warum der Rezeptions
Workshop?
An der Rezeption werden die Kennzahlen des Unternehmens maßgeblich beeinflusst und mitbestimmt:
- Die Vorausbuchung von Kundenterminen ist wichtig,
- die Produktivität von Mitarbeitern und Salon wird durch clevere Terminbuchung bestimmt,
- der Verkauf wird gepusht,
- am Telefon wird schon bei der Terminbuchung aktives Cross-Selling betrieben und
- damit der Dienstleistungsfaktor pro Kunden maßgeblich beeinflusst.
- Ganz wichtig: Der Salonverbrauch wird durch die Überwachung von Farbrezepturen und die exakte Führung des Warenwirtschaftssystems im Zaum gehalten.
Rezeption ist kein Nebenher-Job, sondern ein aktiver Umsatzposten, an dem alle Fäden des Salons zusammenlaufen.
Was Sie imRezeptions Workshop lernen
Für wen ist der Rezeptions-Workshop?
Sie sind Salonbesitzer?
Dann nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Rezeptionsmitarbeiter/innen von unserer Trainerin und Salonorganisatorin Diana Zinser in die Rezeptionsarbeit einweisen zu lassen.
Sie bekommen von uns ein belastbares Stärkenprofil, das Sie als Basis für Ihre weitere Planung nutzen können.
Wenn Sie bereits eine Rezeptionistein oder einen Rezeptionisten beschäftigen, sorgt der Rezeptions-Workshop mit seinem "Training-on-the-Job“ -Ansatz für neue Impulse zu mehr Effektivität und Umsatz.
Ihre Rezeptionsmitarbeiter/innen bekommen eine höhere Affinität zu den Betriebskennzahlen und haben somit einen tieferen Einblick in die wirtschaftlichen Zusammenhänge Ihres Betriebs.
Termine
Aus Platzgründen können wir nur einen Seminarteilnehmer betreuen.
Fr. 01.03.2019
frei
Do. 07.03.2019
frei
Fr. 15.03.2019
frei
Do. 28.03.2019
frei
Fr. 05.04.2019
frei
Do. 11.04.2019
frei
Do. 25.04.2019
frei
Der Workshop findet zwischen 9.00 Uhr - 14.00Uhr statt.
Das Seminar findet bei Gress Friseure in Esslingen statt
Kosten & Anmeldung
Zusammenfassung:
Investition
249€
zzgl. MwSt.
Inkl. Getränke & Mittagessen
Über Peter Gress
& Diana Zinser
Peter Gress
Peter Gress ist Friseurmeister und Inhaber eines Friseursalons mit 16 Mitarbeitern.
Er ist IHK-geprüfter Strategie-Berater, Seminarleiter für Business-Themen, Keynote-Speaker & digitaler Vorreiter des Friseurhandwerks.
Diana Zinser
Diana Zinser ist ausgebildete und staatlich anerkannte Kosmetikerin. Sie übte die SPA-Leitung im „Wellness & SPA“ Hotel Santa Isabel/Europa Park in Rust aus.
Die daraus resultierenden Erfahrungen und ihre hohe soziale Kompetenz qualifizierte sie als Lehrerin an der Stuttgarter Kosmetikschule, deren Leitung sie für zwei Jahre übernahm. Nach drei Jahren Selbstständigkeit mit einem Kosmetikstudio in Esslingen füllt sie heute die Stelle als stellvertretende Geschäftsführerin und Salonorganisatorin bei Gress Friseure in Esslingen aus.